Hvordan kontakter jeg dere dersom jeg lurer på noe?
Den beste måten å kontakte oss på dersom du har spørsmål som omhandler nettbutikken og kjøp av varer i nettbutikken, er å sende en epost til post@racket1.com
Hvordan håndterer dere reklamasjon?
Om du har spørsmål rundt garanti og reklamasjon kan du kontakte oss per e-post: post@racket1.com
Dette gjelder alle type produkter vi selger.
Vi trenger følgende informasjon sendt til post@racket1.com:
- Ordrenummer og kjøpsdato
- Reklamasjonsårsak
- Bilde av feilen
- Saken tas videre til rett leverandør som håndterer reklamasjonen
Kan jeg bytte/returnere varen?
Varer som vil returneres i henhold til våre salgsbetingelser/angrerettsloven sendes til:
Donnay Scandinavia AS
Postboks 96
3061 Svelvik
Varen pakkes i original emballasje och leveres på postkontoret der du hentet forsendelsen. Husk å oppgi ordrenummer og kontaktinformasjon.
Er det mulig å returnere gavekort?
Nei, dessverre. Gavekort må benyttes, og kan ikke returneres mot utbetaling av beløp.
Kan jeg bestille på nett og hente varene i butikken?
Vi har normalt åpent man-fre 11.00-17.00 og lørdager 10.00-15.00. Ønsker du å hente varen utenom åpningstiden ring oss på +47 920 42 416 så avtaler vi et tidspunkt.
